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Acerca de Nosotros Río Grande Motors S. A. de C. V. Inicia sus Operaciones en el Año 1992 en las instalaciones de Ciudad Acuña como Sucursal de Centro Automotriz Río Grande en Blvd. Guerrero # 1276 Sur Col. Centro, Acuña, Coahuila, México.
En el año 2002 se consolida como el Concesionario Río Grande Motors, S. A. de C. V., siguiendo los lineamientos de GM se integra al Programa CHEVROLET – SIEMPRE CONTIGO, Capacitando a todo el personal con el fin de lograr el Nivel Máximo de certificación al implementar el Proceso Consultivo de Ventas, Posventas, Equipos de 5`S, Mejora Continua y Atención al Cliente. Para lo cual se nombra a un responsable del programa (El Champion).
El entusiasmo y el trabajo en equipo fue factor importante a lo largo de todas las visitas de orientación, y al término de la auditoria de GM, logra así una primera Certificación Plata a Nivel Nacional durante el año 2004. Dicho Reconocimiento fue entregado por el Gerente de Distrito 6, el Sr. Jesús Ceresero a la Sra. Beatriz Chavarría de Ramón.
En Febrero del 2005, trabajando con el mismo entusiasmo logra el mismo Reconocimiento de Certificación en Plata a Nivel Nacional. A inicios del 2006, GM implementa nuevos Estándares de Certificación y apegándose a una misma Imagen a Nivel Nacional, la Gerencia y el Personal de Río Grande Motors, S. A. de C. V., adoptan todos estos Estándares de trabajo e Imagen, logrando obtener por primera vez una Certificación en Oro a Nivel Nacional, siendo uno de los únicos 8 concesionarios que pudieron lograr dicho reconocimiento. Durante este mismo año se obtuvo el reconocimiento de primer Lugar a Nivel Nacional de Índice de Satisfacción al cliente en área de Ventas y Posventas. En el año del 2007, continuando con el trabajo en equipo e impulsados por los logros obtenidos en años anteriores, se continuó trabajando con mas entusiasmo logrando obtener por segundo año Certificación en Oro a Nivel Nacional además de la Excelencia como Concesionario nivel A con un promedio de 96%. Con la filosofía de “Hacer Número Uno al Cliente Para Que Después el Cliente te Lleve a Hacer el Número Uno”, en el año 2008, Río Grande Motors obtiene el reconocimiento CSI por parte de GM México, de manos de Ernesto Hernández, director ejecutivo de ventas, servicio y mercadotecnia, y de José Favarin, director de SPO México. Dicho reconocimiento lo otorga General Motors de México a los distribuidores Chevrolet por alcanzar altos índices de satisfacción al cliente en las agencias, mediante encuestas telefónicas que hace la armadora cada mes, en las áreas de ventas y servicio. Este 2009 con una excelente calidad en el servicio y productos, y con personal calificado en todas las áreas, nos comprometemos con todos nuestros clientes a Satisfacerles Totalmente, siempre con trato amable y respeto, pues les consideramos parte de nuestra familia. … Gracias a todas las personas en Río Grande Motors S. A. de C. V., por su incansable esfuerzo y entrega dedicada al lograr todos los objetivos antes mencionados, gracias a ustedes somos una de las mejores Concesionarias a Nivel Nacional. La Número Uno en Cuidad Acuña. Misión
Empresa dedicada a la Comercialización de Vehículos, Refacciones y Mantenimiento Automotriz, cuyo objetivo es superar las expectativas y necesidades de nuestros Clientes, Capital Humano, Accionistas y Proveedores; generando valor económico agregado, promoviendo el desarrollo del personal y la mejora continua.
Visión Ser reconocidos como la Empresa Líder del sector Automotriz por ser la más eficiente y orientada a la satisfacción del Cliente. Valores Honestidad Respeto Amabilidad Confiabilidad Oportunidad
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